Компаниями управляют живые люди, и поэтому предприятия часто демонстрируют черты поведения и ошибки, присущие личностям: большие амбиции, несмотря на текущие проблемы, как вот в SpaceX; неодинаковое отношение к сотрудникам и сотрудницам, как это было в Uber; отрицание очевидного, как продолжала делать Nokia, пока не обанкротилась, пишет Forbes.