Самая дорогая компания в мире, похоже, переживает кризис. Темпы роста замедлились, шеф действует неубедительно, не хватает новых революционных продуктов. В Apple наступает эпоха перемен.
Были времена, когда основатель компании Стив Джобс презентовал новые, инновационные устройства. Одетый в свитер-водолазку, с непринужденными манерами, он вдохновлял миллионы людей. Секретом Apple вовсе не обязательно были настоящие инновации. Самой дорогой компанией в мире Apple сделали скорее аура, внимание к деталям, перфекционизм и, в конечном итоге, гениальный маркетинг.
Стивен Гилфойл более 30 лет работал на Нью-Йоркской фондовой бирже. Он не является фанатом Apple, акции компании он тоже не покупал бы. Но, по его словам, Apple чрезвычайно успешно разрабатывала устройства, о которых никто не знал и без которых сегодня уже не может обойтись. "Но, - говорит Гилфойл, - когда Джобс умер, им это уже не удается".
Стив Джобс не изобрел ни компьютер, ни телефон, но он привнес революционные изменения в целые отрасли экономики. Разработанные его компанией iPod и iPhone фундаментально изменили способ, которым мы слушаем музыку и используем мобильные телефоны. И Apple на этом немало заработал - в мире сейчас нет компании, более прибыльней чем корпорация из калифорнийского Купертино. В прошлом году ею было продано товаров на 234 миллиарда долларов, при этом прибыль составила 53 миллиарда долларов. По словам генерального директора Apple Тима Кука, сейчас в мире используется миллиард произведенных компанией устройств.
Этим всем Apple благодарна основателю Стиву Джобсу, говорит независимый технологический аналитик из Нью-Йорка Боб Ендерле. "Как и Уолт Дисней или какой-нибудь популярный политик, он очень хорошо умел манипулировать людьми." Это очень редкий талант. "Тим Кук так точно не умеет", - считает Ендерле.
Затишье Apple
С тех пор как в октябре 2011 года Джобс умер, эйфория фанатов утихла. Последние заголовки статей о компании звучат так: "Apple стала скучной", "Apple потеряла свой блеск" и даже "Лучшие времена Apple уже позади?"
Когда в середине марта компания представила новые модели своих устройств, возле фирменных магазинов не было очередей. Были представлены новые браслеты для часов Apple Watch, а также снижены цены на эти часы и новые iPhone. Никогда раньше новые модели флагманского смартфона компании не были дешевыми. Apple - в отличие от конкурентов из Samsung - ранее никогда не прибегала к демпингу и ценовым войнам. Свою продукцию компания всегда сознательно продавала очень дорого.
Генеральный директор корпорации Тим Кук не является Стивом Джобсом. Но он и не должен им быть, говорит аналитик Ендерле. Копировать основателя компании - не очень хорошая идея. "Стив Балмер пытался управлять Microsoft как Билл Гейтс. Ничего хорошего из этого не получилось", - замечает Ендерле.
Кук зато отошел от традиций. Он прислушивается к желаниям потребителей. В отличие от предшественника, он уже не сможет чем-то удивить публику, но эта стратегия правильная, убежден Ендерле. Кук также не боится встречаться с инвесторами. Весной 2012 года Apple даже начала выплачивать дивиденды акционерам. При Джобсе это было бы невозможным. Инвесторы поблагодарили Куку, и рыночная стоимость Apple достигла примерно 600 миллиардов евро. Компания является одной из самых дорогих в мире.
Переходный период Apple
Что касается будущего, Ендерле убежден, что акции компании вырастут в цене. По его данным, Apple превращается в компанию, которая больше полагается на продажу услуг, в частности в сфере здравоохранения. Гаджеты уже не будут играть в будущем большой роли.
В то время, когда Google, Facebook и другие технологические гиганты основывают свою бизнес-модель на продаже данных своих пользователей, Appleрішуче становится на защиту личных данных потребителей. Недавно это стало причиной спора компании с американским правительством. Министерство юстиции США пыталось заставить Appleзламати iPhone террориста, однако Кук отказался и публично заявил, что защита личных данных является приоритетом его компании.
На трансформацию Apple уйдет время. Платежная система компании Apple Pay, похоже, еще не стала популярной. Но появилась информация, что в этом году Apple Pay можно будет использовать на мобильных телефонах для покупок в интернет-магазинах.
Возможно, Apple будущего будет иметь мало общего с сегодняшней компанией. Через похожую трансформацию уже прошли другие корпорации, например, IBM. И если Apple хочет через 40 лет отметить еще один юбилей, то просто должно измениться.