22.09.2017
Amazon

Как Amazon использует супермаркеты Whole Foods купленные за 13 млрд.

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Джефф Безос (Jeff Bezos) поразил бизнес-сообщество, купив сеть супермаркетов Whole Foods за $13,7 млрд. Обозреватели рынка начали вырисовывать яркие перспективы развития сервисов Amazon с теми новыми возможностями, которые предоставляет это соглашение.

А перспектив действительно много: бывший гаражный книжный магазин получил 460 офлайн-магазинов с продуктами здорового питания в США, Канаде и Великобритании. Большинство супермаркетов расположена в очень выгодных районах с платежеспособными покупателями, что заботятся о качестве продуктов на своем столе. Согласитесь, хорошее начало для вхождения в продуктовую индустрию, объем которой достигает $800 млрд, с одновременным выходом на встречу каждому клиенту в офлайн вместо онлайна. Аналитики Mashable суммируют, какие технологические проекты Amazon будут реализованы через супермаркеты.

Супермаркет 3.0

Хотя пользователи уже приучились покупать через интернет большинство товарных позиций, именно пища — это последний бастион физического похода в магазин, особенно когда надо выбрать самые здоровые и самые оригинальные продукты. В свою очередь, супермаркеты с гастрономией пасут задних по вопросам внедрения инноваций. Зачем развивать интернет-сервисы, если клиенты все равно придут в торговый зал, чтобы выбрать бананы, багеты или хлеб.

Amazon планирует реорганизовать этот процесс: если покупатель отказывается отказываться от реального супермаркета, IT-гигант максимально автоматизирует процесс осуществления шопинга. В дело пойдут технологии искусственного интеллекта, виртуальные учетные записи для каждого посетителя и доставка товаров беспилотниками. Только представьте — ваш любимый супермаркет со всеми самыми технологическими функциями!

Ни касс, ни очередей

Программа Amazon Go была представлена еще в декабре, она предлагает перевести расчет за продукты на мобильные устройства и облачные сервисы. Замысел разработчиков упрощает процедуру закупок до минимума: вы заходите в магазин, собираете в корзину необходимые продукты, выходите из магазина. Тем временем, в облаках с технологий и компьютерных алгоритмов покупки оплачиваются указанным вами банковским счетом.

В основе инновационного шопинга по-амазоновски — компьютерное зрение, глубокое обучение, сенсоры, позволяющие отслеживать передвижения каждого отдельного покупателя и единицы товара, которые он выбирает. На данный момент технология совершенствуется, но компания уже решила проблему, которую зимой скептики называли главной преградой для внедрения Amazon Go. Имеется в виду полигон для тестирований: если раньше нужно было искать партнеров, которые согласятся экспериментировать с продажами без касс и кассиров, то с приобретенными супермаркетами Amazon — сама себе партнер в этом вопросе.

До полноценного внедрения придется подождать, но новая технология предоставляет понимание того, куда движется Amazon: она продолжает делать покупки в онлайн-магазине комфортнее, а офлайн-процедуры максимально приближает к интернету.

Покупай через специальные гаджеты

Amazon скорее всего будет вводить не только свои программы, но и взаимодействие с собственными приборами. Следует ожидать агрессивного маркетингового продвижения Dash Wand, который помогает формировать заказ продуктов, не посещая магазин. Достаточно продиктовать вслух названия товаров или отсканировать штрих-код, а затем выбрать способ получения покупок: самовывоз из ближайшего Whole Foods или доставка на дом.

Уже известный голосовой домашний помощник Amazon Echo также предлагает помощь в осуществлении закупок. Можно вслух перечислять позиции, которые следует приобрести, а устройство будет синхронизировать список покупок с другими устройствами Amazon. Смарт-динамик запоминает покупательские привычки и в дальнейшем можно просто назвать товар, скажем, бумажные салфетки, чтобы они оказались в перечень товаров для заказа.

Еще одно устройство для воплощения замысла быстрого заказа товаров — кнопка Amazon Dash, которая так же создана для облегчения домашнего быта. Предполагается, что пользователь скорее будет формировать список необходимых товаров и избежит лишних покупок, так как не будет разгуливать торговыми рядами. Однако, с приобретением собственных супермаркетов цель Amazon несколько изменилась. Теперь этот инструмент, впервые представленный еще в 2015 году, поможет удерживать клиента внутри одной компании. Что и как бы вы не покупали, вы покупаете это в компании Джеффа Безоса.

Беспилотная еда

В декабре 2016-го Amazon продемонстрировала, что беспилотник может доставить заказ менее чем за 15 минут. Все же, самым слабым местом дрона-курьера оставалось расстояние, которое мог гарантированно преодолеть один аппарат. Приобретя сеть Whole Foods, компания одновременно выделила своей логистической системе 400+ точек для базирования дронов. Благодаря этому значительно увеличится площадь, которую будут обслуживать мобильные курьеры.

Все вышеупомянутые технологии будут взаимодействовать, чтобы персонализировать предложения от Amazon для каждого покупателя. Если вы регулярно заказываете пиццу, готовьтесь получать купоны на скидку сопутствующих пиццы товаров и продуктов, читать SMS об акции на пиццу и тому подобное. В конце концов, даже приобретя супермаркеты, Amazon остается компанией с фокусом на аналитике больших данных, а новая отрасль деятельности будет служить для расширения пользовательского досье.

В более отдаленном будущем торговые залы Whole Foods частично оборудуют для экспозиции продукции Amazon. По крайней мере, это было бы логичным применением свободного пространства, что появится после демонтажа касс. Вряд ли в футуристическом будущем, которое развивает Джефф Безос, есть место для архаических магазинных очередей.

  1. Последние
  2. Популярные
Загрузка...

Новости технологий сегодня

Самые популярные метки