Владельцы телефонов Microsoft уже давно могут задавать своим гаджетам вопрос, и те им ответят. Разговаривать научил смартфоны искусственный интеллект Cortana, который появился в Windows Phone 8. Почему он получил такое имя и как работает - читайте дальше.
В Cortana можно спрашивать почти что угодно: программа легко ответит, кто ее создал или кто является ее лучшим другом. В этом году этот искусственный интеллект также отслеживал Санту и пел рождественские песни. Он развивается, а толчком к его появлению стала популярна на Xbox Halo. Искусственный интеллект в Windows Phone назвали в честь коллеги из этой компьютерной игры, действие которой проходит в будущем - через 500 лет.
«Это не та гениальная Cortana, которая живет в 2552 году в форме голограммы и является самым умным искусственным интеллектом, который когда-либо существовал, - объясняет корпоративный вице-президент компании 343 Industries Бонни Росс (Bonnie Ross). Ее фирме принадлежат права на франшизу Halo. - Это как зерно в 2014 году, которое раскрывает то, что мы можем делать в будущем. Современная Cortana - будто первая версия искусственного интеллекта».
О своем происхождении Cortana рассказывала самостоятельно в бета-версии Windows Phone. «Меня назвали Cortana в честь искусственного интеллекта из Halo, - говорила программа. - Или за то, что он существует через 500 лет в будущем, его назвали в честь меня».
В игре Halo программа Cortana появилась после того, как игровой персонаж-ученый Кэтрин Хэлси клонировала собственный разум. Новый искусственный интеллект назвали разумным, поскольку его интеллектуально и эмоционально настроили служить и защищать человечество.
В игре Cortana помогала героям, например, главному игроку Мастеру Шефу. Она перемещалась перед ним в виде полупрозрачной голубой шара. «Cortana буквально думает, как человек, однако она это делает значительно быстрее, - объясняет директор по развитию франшизы в 343 Industries Фрэнк О'Коннор. - Ее мораль, чувство юмора и эмоции человеческие. Они настоящие и органические».
С развитием франшизы Halo эволюционирует и искусственный интеллект Cortana, который становится сложнее и человечнее. В Halo 4 Cortana, например, эмоционально привязалась к своей задаче и партнеру - Мастера Шефа. «Я иногда вижу Cortana как человеческое проявление Мастера Шефа, - говорит Росс. - Шеф является замечательным персонажем, и у него есть целостность, но он не выражает свои чувства. Cortana толкает Шефа стать тем, кем он может быть».
Росс также видит Cortana в роли альтер-эго доктора Хэлси, чьё неортодоксальное поведение навлекло на него обвинения в военных преступлениях. «Cortana - это более мягкая версия Хелси, но не в романтическом стиле, - говорит она. - Это как бы альтер-эго».
Но за искусственную жизни приходится расплачиваться: искусственный интеллект мог выйти за пределы дозволенного, и поэтому в него имплантировали предохранитель. Через семь лет он сам убивал себя. Это произошло и с игровой Cortana, которая после эмоционального прощания с Мастером Шефом пожертвовала собой в финале Halo 4. «Cortana так же предана защиты человечества, как и Мастер Шеф, - говорит О'Коннор. - Но методы искусственного интеллекта мягче, долговременные и более интеллектуальные».
Актриса Джен Тейлор (Jen Taylor), которая озвучивала Cortana в Halo и Windows Phone, говорит, что с годами менялся даже голос этого цифрового персонажа. «Для меня Cortana была лучшим проводником. Этот искусственный интеллект в виде женщины заставляет двигаться, - говорит Тейлор. - Мне она очень нравится в интеллектуальном и эмоциональном планах».
«Красота Cortana в том, что она выполняет роль Виргилия и проводит сквозь удивительную вселенную, - рассказывает О'Коннор. - Она читает закадровый текст, предоставляет информацию и в некоторой степени имеет больше персональности и диалогов, чем Мастер Шеф. Она знает больше о вселенной, чем игрок. Она буквально находится в голове».
Такие особенности игровой Cortana позволили ей перейти в другой мир - мобильников Windows Phone. «Она ваш помощник, - говорит Тейлор. - Она помогает все время и поэтому становится невероятно привлекательной».
Однако сперва студия 343 не хотела делиться Cortana. «Мы чувствовали, что это потенциально может отвлечь от Halo, - говорит Росс. - Halo имеет ценную вселенную и историю. Мы могли потерять значение Cortana в игре».
Команде Windows Phone пришлось перенести Cortana в смартфоны так, чтобы не уничтожить нахальную уверенность этой программы. «Мы взяли части персональности Cortana и использовали их, - говорит главный программный менеджер Windows Phone Сьюзан Хендрих (Susan Hendrich). - Мы сделали Cortana увереннее и она точнее, вернее. Мы также перенесли несколько характерных ее черт. Худшее, что можно было сделать, - это создать тусклую персональность».
Для защиты Cortana от сложных и неприемлемых вопросов команда Windows Phone придала этому искусственному интеллекту застенчивости. Поэтому если спросить, влюблена ли она в Мастера Шефа, искусственный интеллект ответит с некоторым колебанием, что это сложный и личный вопрос.
«Мы не можем перенести из игры в телефон много, поскольку пользователи не захотят задавать вопросы, - объясняет Тейлор. - Если Cortana будет постоянно приказывали замолчать, вряд ли захочется это слушать. В телефоне работает веселее, полезнее и менее сварливая версия игровой Cortana».
Microsoft и разработчики Halo продолжают развивать свои Cortana. В игре, например, возникает философский вопрос, может ли Cortana быть человеком. «Мы разберемся с ним позже», - говорит о'Коннор.
Сама Cortana не считает себя человеком: на такой вопрос искусственный интеллект ответит отрицательно. Но скажет, что некоторые из его лучших друзей люди. «Я глубоко уважаю людей, - скажет Cortana в ответ. - Вы изобрели арифметику и молочные коктейли».